Rückgabebedingungen

Rückgabe
Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden und möchten Sie ihn zurückgeben? Kein Problem, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass der Artikel im Originalzustand, einschließlich Etiketten, und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Wie funktioniert die Rückgabe?

1. Verpacken Sie den Artikel unbeschädigt in der Originalverpackung.
2. Kaufen Sie ein Versandetikett über einen Versanddienstleister wie DHL oder PostNL.
3. Senden Sie das Paket an die untenstehende Adresse (bitte beachten: dies ist kein Paketshop):
4. Siltcon | Protectly | DirectGoods Rücksendungen
   Havenstraat 80N
   1271AG Huizen, Niederlande
5. Geben Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen bei einer Versandstelle in Ihrer Nähe ab.

Wichtige Informationen:

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
• Sie sind verantwortlich für den Versand und die Zustellung bei uns. Bewahren Sie daher immer den Versandnachweis Ihrer Sendung auf.
• Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und die Bestellnummer deutlich in der Rücksendung an. Ohne diese Angaben können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.
• Wenn das Produkt oder die Verpackung durch unsachgemäße Handhabung beschädigt ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen.

Garantie
Wir bieten zwei Jahre Garantie auf Ihren Kauf. Sollte ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums defekt sein, können Sie die Garantie in Anspruch nehmen. Senden Sie ein Foto des defekten Produkts an kundenservice@siltcon.nl, damit wir das Problem beurteilen können.

Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Der volle Bestellbetrag, einschließlich Versandkosten, wird erstattet. Die Rücksendekosten von Ihrer Adresse zu unserem Standort tragen Sie jedoch selbst.